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启示:要满足消费者的“虚荣心”,在产品定价和卖场氛围中表现得与竞品不同的格调。让消费者获得更大的成就感。
一点点奶茶店面多选址在写字楼、购物中心、机场店等,人流量大且流动性大,大部分顾客都需要外带(一部分在店内喝不完,希望外带边走边喝;一部分顾客需要直接外带),一点点奶茶店员介绍,在部分店80%至90%的顾客都需要外带。
启示:不要浪费任何一个“让产品自己说话”的机会。我们在营销活动中,所有送出去的赠品都是流动的广告,要延长这些赠品的使用期限,吸引消费者再次购买。
如果使用马克杯的话,就不利于顾客做出灵活的决定。用纸杯就可以让顾客自由、随时决定是坐下来还是带走。
很多人在这样抉择的时候会认为自己是理性的,但是几乎所有人都忘记了“自己是否能喝得下那么多量”,而“理性”地因为觉得划算而盲目选择了大杯型,似乎不买大杯型就吃亏了。
很多人在一点点奶茶都遇到过这样的纠结,加量1/3但是价格只多了3元,此时贪便宜心理在头脑中灵光一闪,那要大杯或者超大杯吧。
人性欲望:贪便宜(在低价格面前人们经常会放大自己的需求)
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